⚠️Pentru situații cu risc vital sunați imediat la 112. Acest formular alertează echipa clinicii în timpul programului de lucru.
Cât de urgentă este situația?
✓
Solicitare trimisă
Echipa clinicii a fost alertată și vă contactează în cel mai scurt timp. Dacă starea se agravează, sunați la 112.
Cerere
✓
Cerere înregistrată
Vă contactăm în cel mai scurt timp la numărul lăsat.
Politica de confidențialitate
Datele pe care le completezi (nume, telefon și eventualele observații) sunt folosite exclusiv pentru gestionarea programării dumneavoastră la CLINICA MEDNOVA și pentru a-ți trimite confirmarea și memento-urile prin SMS și WhatsApp.
Programările se păstrează în calendarul și evidența CLINICA MEDNOVA. Nu colectăm CNP. Nu vindem și nu transmitem datele tale către terți în scopuri de marketing.
Dacă nu mai doriți să primiți mesaje automate — confirmări, memento-uri sau invitații de recenzie — ne puteți anunța printr-un mesaj ori un telefon și vă vom scoate din lista de comunicări. Pentru acces, rectificare sau ștergerea datelor, ne poți scrie la 0268 745 320 ori suna la 0268 745 320.
Dacă folosiți formularul de urgență și descrieți simptome, aceste informații sunt date privind sănătatea (categorie specială, art. 9 GDPR). Le prelucrăm exclusiv pentru a vă acorda asistență medicală, în temeiul art. 9 alin. (2) lit. h GDPR, iar accesul la ele îl are doar personalul clinicii. Vă rugăm să nu transmiteți prin acest formular mai multe informații medicale decât este necesar.<\/p>
Cine mai are acces la date. Sistemul de programări este furnizat de OmiBook, care prelucrează datele exclusiv în numele nostru, pe baza unui acord de prelucrare. Pentru funcționarea lui sunt folosiți: Hostico (găzduirea serverului de automatizare, în România), Netlify (găzduirea acestei pagini), Google (calendarul și evidența programărilor), Infobip (trimiterea SMS-urilor), 360Messenger (mesajele WhatsApp) și OpenAI (asistentul conversațional). Unii dintre aceștia pot prelucra datele în afara Uniunii Europene; în aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene și, după caz, a cadrului EU–US Data Privacy Framework.<\/p>
Cât timp păstrăm datele. Programările se păstrează pe durata relației cu dumneavoastră și cel mult 2 ani de la ultima programare, cu excepția situațiilor în care legea impune o durată mai lungă. Istoricul tehnic al procesărilor se șterge automat după 30 de zile.<\/p>
Drepturile dumneavoastră. Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate a datelor. Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, anspdcp.ro<\/b>.<\/p>